Accueillir une personne, en Espagnol, en identifiant son interlocuteur et sa demande, pour assurer une prestation adaptée à son contexte professionnel et entrer en contact avec un public allophone.

Recueillir des informations, commentaires et/ou questions exprimées en Espagnol, en reformulant le cas échéant, afin de favoriser l’accès d’un public allophone à un service ou un produit.

Transmettre en Espagnol des consignes, des procédures, ou des informations recueillies auprès d’une tierce personne (collègue, collaborateur, professionnel qualifié), en utilisant des nuances dans le vocabulaire, afin de mener à bien une activité ou une mission professionnelle.

Consulter des documents, présentations en Espagnol, assister à des réunions, conférences, afin de pouvoir identifier et exploiter les informations utiles à ses activités professionnelles, et améliorer de manière continue l’accueil et l’information d’un public allophone.

date de mise à jour de la formation : Mars 2026

Taux moyen d’abandon (0%)

Taux moyen de réussite (75%)

Taux moyen de satisfaction (85%)

Avis attribué sur le portail EDOF (4,46/5)

Nombre de stagiaire total cumulé (1200+)

Note de satisfaction : 85%

Taux de réalisation : 100%

Public

Formation accessible aux personnes en situation de handicap. Pour toute demande vous pouvez prendre un RDV avec le référent handicap de l’établissement au 04 65 31 40 40
Tout public désireux d’acquérir des compétences dans la langue espagnole dans un contexte professionnel